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技术人员出差携带物品自检表

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出差,又是出差。
 
    做技术工作,出差是必然的工作内容之一。不同的岗位可能出差的频率不一样,售前技术支持是家常便饭,售后维护是长期蹲点,测试是随时待命,开发是小概率事件……
 
    很多人都有自己第一次出差的时候,为了方面大家梳理清楚出差要带些什么,特形成此表,供没怎么出过差的人自检——仅限国内出差。
 
需明确事项检查表
事项
说明
经费
出差前可预支出差费。
  具体的事宜,可以咨询各自公司的相关人员。很少公司没有预支经费,需要自己垫钱的说法。
 
手机费
一些比较重大的问题 / 前期没有思路的问题,电话沟通肯定很多,建议提前考虑好。否则客户现场沟通到一半,忽然欠费打不通,很耽误事情。
联系表
现场客服人员、现场销售人员、家里的 同事:可能会发生业务关系的同事 / 领导 / 硬件相关人员 / 开发 / 测试 etc 。分机、手机都要有,肯定有问题需要沟通、反馈。
笔记本(带 ghost 或安装盘)
  笔记本,串口,抓包工具,基本上是必须的。
ghost 或安装盘,主要考虑如下几种可能性:
l  一些对网络比较严格,或者保密性比较强的客户(军队、公安,运营商等),会要求离开时把笔记本进行格式化操作;
l  笔记本因较多次出差,装的软件较多,维护较差时;
l  排除兼容性问题时。
网络: 3G 网卡
  一些重大问题的排查,或者对通性问题,疑难问题,总是会频繁的交互各种打印信息、抓包信息、临时版本。在客户现场有一个方便、快速的网络环境,能提高很多的工作效率。
   比如没有网络时,在外面寻找网络,收发一次邮件的周期可能是 1-2 个小时,但是有网络,收发一次邮件的周期可能就是 5-10 分钟。
   同样,部分客户的网络是保密、独立的,无法提供给我们使用,所以 3G 网卡需要酌情考虑。
交叉线
  毫无疑问,必杀技
网线
 
U
l  用作信息交互用,抓包、版本在固定的地方获取后,转移到客户网络中或邮箱中。
l  可能要出具一些文档,用 U 盘提供给客户:施工方案、排查计划、总结汇报、测试执行反馈等。
l  在保密性很强的客户现场, U 盘是和后方交互的唯一方法。
软件版本
    完整的版本一定要带一套。各种 sp 软件版本建议多带几套。
l  可能现场会格式化机器,平时升级不常用到 boot fpga 文件可能会漏带。
l  多带几套版本,可以通过对比法来快速定位是否软件问题。
本子
    临时版本较多的情况下,需要记录每个版本的特性:解决的问题点,新增的问题点,每个版本不同的结果反馈。
l  在需要向客户领导汇报的场合,最好带一套本子和笔,记录会议内容,一是表示尊重,二是记录重要指示和事宜。
l  现场排查较复杂问题时,列举排查思路,记录逻辑组合并记录结果,也是必须的工作方法。
Hub
  必备品之一
l  抓包信令:对通问题,控制问题,兼容性问题,信令时序问题
l  抓包码流:编解码问题、特性码流捕获
l  抓包数据:防火墙穿越问题、端口篡改问题、丢包问题
软件
  各种调试软件,开发、测试、抓包、作图、写文档……
测试设备
设备清单
    如果携带的测试设备较多,希望有一份设备清单,用来保证返回时,不会遗漏设备。
  比如认证测试,试验局,演示测试。
  在收工打包时,按照设备清单进行清点,是最保险的方式。
  如果项目周期较长,人员有轮换时,交接过程中的设备清单要注意刷新。
公网 ftp 地址、密码
身份证
    必带。住宿、飞机、戒严单位登记等用。
衣服、伞、天气
    对出差地点的天气情况做了解,可以方面的准备个人物品。
出差地址
    和客服、销售人员明确出差地址,以及如何从车站 / 机场赶往指定的地点。
设备携带方式
    果能随身携带,尽量随身携带。如果设备太多无法随身 携带,请尽早联系快递事宜,并注意设备打包的安全性。
  网上有邮寄公司卸货的视频——国内邮寄都是很暴力的搬运收发,包裹务必考虑搬运情况。
  货物延期,不要预留刚刚好的时间发送快递,快递延期和飞机误点是正常的。在很多项目中都证实过:北京入网测试,设备晚到一个星期。设备邮寄出现破损,导致测试功能点无法满足 等。

本文出自 “柳记 ” 博客,请务必保留此出处http://eilfei2000.blog.51cto.com/2956473/714767

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